Politique de Confidentialité
La société VANDOME SERVICES accorde une importance capitale à la protection de la vie privée et des données personnelles des utilisateurs de son site internet.
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la façon dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD n°2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du Traitement des Données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Société : VANDOME SERVICES (EURL)
Représentant légal : Monsieur Kévin VANDOME
Adresse : 30 Rue Auguste Dourdein, 42153 Riorges
E-mail de contact : sarluvandomeservices@gmail.com
2. Données Personnelles Collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les données personnelles suivantes lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou de demande de devis :
Identité : Nom et Prénom
Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ou commune d'intervention
Détails de la demande : Type de prestation souhaitée (tonte, taille de haie, aménagement extérieur, etc.) et message
Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur (via les cookies d'analyse d'audience)
3. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont collectées uniquement pour des finalités précises, explicites et légitimes :
Répondre à vos demandes de renseignements ou de devis gratuits
Organiser et réaliser les prestations de jardinage et d'aménagement paysager
Gérer la relation client et le suivi administratif/facturation
Améliorer le fonctionnement et la navigation de notre site internet
4. Durée de Conservation des Données
Vos données sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Prospects / Demandes de devis non concrétisées : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.
Clients : Données conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations légales (notamment comptables et fiscales, jusqu'à 10 ans).
5. Destinataires des Données
Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à l'usage interne de VANDOME SERVICES.
Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Seuls nos sous-traitants techniques (hébergeur du site Hostinger) peuvent avoir accès à ces données dans la stricte limite de leurs missions d'hébergement et de maintenance.
6. Sécurité des Données
VANDOME SERVICES met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (notamment le protocole sécurisé HTTPS / SSL) pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
7. Vos Droits sur vos Données (Droits RGPD)
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la limitation du traitement : Obtenir le gel temporaire de l'utilisation de vos données.
Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous contacter par e-mail à l'adresse : sarluvandomeservices@gmail.com ou par courrier postal à l'adresse du siège social (30 Rue Auguste Dourdein, 42153 Riorges).
8. Modification de la Politique de Confidentialité
VANDOME SERVICES se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions législatives et réglementaires.